Teslimat ve İade Şartları
Aromasan Teslimat ve İade Şartları
Aromasan olarak, www.aromasan.com.tr üzerinden satın aldığınız dondurma tozu, buzlaş şurubu, sıcak çikolata, salep tozu, milkshake tozu ve aroma üretimi ürünlerinizi hızlı, güvenilir ve müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat ve iade süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
1. Teslimat Şartları
1.1. Sipariş ve Teslimat Süreci
Sipariş Onayı: www.aromasan.com.tr üzerinden verdiğiniz toptan dondurma malzemeleri siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
Teslimat Süresi: Siparişler, ödeme onayından itibaren [teslimat sürenizi belirtirseniz eklerim, örn: 3-7 iş günü] içinde kargoya verilir. Dondurma tozu, sıcak çikolata ve salep tozu gibi ürünlerimiz, stok durumuna göre hızlıca hazırlanır.
Teslimat Adresi: Ürünler, sipariş formunda belirttiğiniz adrese gönderilir. Adresin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Kargo Firması: Teslimatlar, [kargo firmanızı belirtirseniz eklerim, örn: Yurtiçi Kargo] ile yapılır. Teslimat süreci boyunca kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
Teslimat Bölgesi: Türkiye’nin her yerine teslimat yapmaktayız. [Yurtdışı teslimat varsa belirtirseniz eklerim.]
1.2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanyalara bağlı olarak Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanabilir. [Kargo politikanızı belirtirseniz eklerim, örn: 500 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.]
Toptan dondurma tozu veya buzlaş şurubu gibi büyük hacimli siparişlerde özel kargo koşulları uygulanabilir. Detaylar için iletişim@aromasan.com.tr adresinden bilgi alabilirsiniz.
1.3. Teslimat Sorunları
Teslimat sırasında ürünlerin hasarlı, eksik veya yanlış olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iletişim@aromasan.com.tr adresine bildirim yapınız.
Hasarlı veya hatalı kaliteli dondurma tozu, sıcak çikolata veya milkshake tozu ürünleri, ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir.
2. İade Şartları
2.1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişten cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirimi, iletişim@aromasan.com.tr adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
Cayma Koşulları:
Dondurma tozu, salep tozu, milkshake tozu ve buzlaş şurubu gibi gıda ürünleri, hijyen ve sağlık nedeniyle açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Ancak, ürün hatalı, hasarlı veya eksikse kargo ücreti Aromasan tarafından karşılanır.
İade Süreci:
Cayma bildirimi alındıktan sonra, ürünlerin iade edilmesi için Alıcı’ya 14 gün süre tanınır.
İade edilen Aromasan ürünleri, kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.
2.2. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş dondurma tozu, sıcak çikolata veya salep tozu gibi gıda ürünleri.
Kişiye özel hazırlanan aroma üretimi ürünleri.
Hızlı bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
2.3. Hatalı veya Hasarlı Ürünler
Kaliteli dondurma tozu, buzlaş şurubu veya diğer ürünlerde üretim hatası, ambalaj hasarı veya yanlış ürün teslimatı durumunda, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.
Hatalı ürün bildirimi için iletişim@aromasan.com.tr adresine ürünün fotoğrafları ve sipariş detaylarıyla birlikte başvurunuz.
3. İade Prosedürü
Cayma hakkı veya iade talebinizi iletişim@aromasan.com.tr adresine yazılı olarak bildirin.
Ürünleri orijinal ambalajında, fatura ve kargo takip bilgileriyle birlikte [şirket adresinizi belirtirseniz eklerim] adresine gönderin.
İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, iade bedeli ödeme yönteminize uygun şekilde 10 iş günü içinde iade edilir.
4. İletişim
Toptan dondurma malzemeleri, dondurma tozu, sıcak çikolata, salep tozu ve tüm siparişlerinizle ilgili teslimat ve iade sorularınız için:
E-posta: info@aromasan.com.tr
Adres: Değirmenönü mahallesi 1421 sokak no: 25/B merkezefendi Denizli
Telefon: + 90 553 734 12 50
Aromasan ile kaliteli dondurma tozu ve buzlaş şurubu alışverişlerinizde güven ve memnuniyet garantisi!